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同款新能源车核心配件像“开盲盒”消费者购车知情权谁来保障?

2026-07-09 22:39:04 小编

  

同款新能源车核心配件像“开盲盒”消费者购车知情权谁来保障?(图1)

  近日,杭州车主陈先生遇到了一件闹心事。他半年前购买的某热门新能源SUV,在一次换胎时,修车师傅告诉他,车辆的刹车卡钳来自国内某零部件厂商,而同期交付的同价格车型中,有不少装配的是国际知名品牌的刹车系统。

  一头雾水的陈先生翻出车辆合格证仔细核对,又发现动力电池的供应商也并非他此前在网上了解到的头部品牌。“买车时销售没提过有不同供应商,配置表上只写了‘高性能刹车系统’‘磷酸铁锂电池’,谁能想到同价格、同版型的车配件还不一样?”

  陈先生的遭遇并非个例,潮新闻记者调查发现,新能源汽车核心零部件采用“二供”“三供”(即第二供应商、第三供应商)的模式已十分普遍,小到传感器,大到动力电池、刹车系统等,都可能出现多品牌混装的情况。

  消费者在购车阶段无从知晓具体配置,往往要等到提车看合格证,甚至维修保养时才能“开盲盒”,由此引发的知情权争议日渐增多。

  在某新能源车主论坛上,“抽中哪家电池”几乎是一些新车上市后车主群里最热门的话题。

  有细心车主统计,一款售价20多万元畅销SUV的同版本车型,动力电池供应商就有3家之多,分别对应不同的电池封装工艺;另一款紧凑型电动车的刹车系统,则同时配套了国际巨头与本土厂商两套方案,脚感差异明显。“提车先看合格证,就像拆盲盒,抽到一线品牌算‘中奖’,抽到二三线的就觉得亏了。”一位车主调侃道。

  潮新闻记者以消费者身份咨询了杭州多家新能源汽车品牌门店发现,绝大多数车型的配置表上,对核心零部件的描述都十分模糊。动力电池一栏通常只标注电池类型和电池容量,刹车系统仅标注“前后盘式制动”“ESP 车身稳定系统”,电机也只写最大功率和扭矩,几乎不会标注具体的供应商品牌。当被问及是否存在多家供应商时,多数销售顾问要么含糊其词称“都是同规格大厂供应”,要么表示“随机分配,质量都一样,没法选”。

  事实上,多供应商模式在汽车行业由来已久,但在新能源时代,混供的范围和频次都明显提升。除了最受关注的动力电池,刹车系统、电驱总成、车载芯片、转向机甚至车机屏幕,都可能出现多家供应商并行的情况。某自主品牌内部人士透露,旗下一款走量车型仅刹车系统就有3家供应商同时供货,动力电池则有两家供应商交替配套,根据产能和采购价格动态调整。“不会对外公开具体批次用哪家,都是按照统一技术标准生产,整车性能参数是一致的。”该人士强调。

  这种信息差在二手车市场体现得尤为明显。杭州某二手车行负责人告诉记者,收新能源二手车时,第一步就是核对合格证上的电池供应商。“同样车况、同年份的车,一线大牌电池和二线品牌电池,收购价能差出大几千甚至上万元。消费者买新车时没感觉,卖车的时候才知道差价这么大。”该负责人表示,不少车主卖车时才第一次注意到自己的车电池品牌“不对版”,但购车时合同里没写相关约定,维权无门。

  多家供应商并行的背后,是车企应对供应链风险与控制成本的双重考量,也是新能源汽车产业高速扩张下的必然结果。

  2021年前后,汽车行业曾出现芯片短缺、电池原材料价格暴涨的情况,大部分车企都意识到单一供应商的风险。

  一旦某家供应商产能不足、物流受阻或出现质量问题,“单供”(单一供应商)模式将直接导致整车停产。引入“二供”“三供”相当于风险对冲,能够保障产能稳定,避免因零部件断供影响交付。

  此外,成本控制也是车企选择多家供应商的重要原因。在车市价格战持续的背景下,车企成本压力巨大。通过引入多家供应商竞价,可以有效压低采购价格;同时,不同供应商的报价体系不同,车企可根据原材料价格波动灵活调整采购比例,控制整体成本。头部车企年销量动辄几十万辆,单一供应商往往难以匹配其爆发式增长的产能,多家配套是保障交付速度的现实选择。

  车企普遍强调,即便供应商不同,所有零部件都遵循统一的技术标准和检验规范,整车性能、寿命、安全性没有差异。

  但在实际使用中,消费者的体感差异客观存在。多位车主反馈,不同品牌的刹车系统脚感软硬不同,制动初段的响应速度有细微差别;不同供应商的动力电池,在低温环境下的续航衰减速度、快充峰值功率和循环寿命也存在差异。虽然都符合国家标准,但对于对驾驶质感和电池耐用性有要求的消费者而言,这种差异并非可以忽略不计。

  更核心的争议在于消费者的知情权。浙江劳动律师事务所郭海晶律师认为,动力电池、刹车系统等属于车辆核心部件,直接影响车辆性能、安全和残值,消费者有权在购车前知晓具体信息。“如果车企在宣传中刻意突出某大牌供应商,实际却混用其他品牌,可能涉嫌虚假宣传;如果未作具体宣传,只是不主动告知多供应商情况,则属于知情权保障不到位,侵犯了消费者的选择权。”

  针对这一现状,业内人士建议,监管层kaiyun科技股份有限公司面应进一步细化汽车销售的信息披露规范,明确要求车企在销售页面、配置表、购车合同中,以显著方式标注动力电池、刹车系统等核心零部件的供应商范围,不得使用 “知名品牌”“高端配套” 等模糊表述。消费者自身在购车时,可以主动询问核心部件供应商情况,并要求将相关承诺写入购车合同,留存宣传资料,保障自身权益。

  汽车产业走向成熟的过程中,多供应商配套本是规模化、专业化的体现,也是行业降本增效、抵御风险的正常手段。但产业的效率提升,不应以牺牲消费者的知情权为代价。车企应补上信息披露的短板,既是对消费者权益的尊重,也是行业长期健康发展的基石。

  用大厂做引流,一开始宣称配件用的都是国际大厂,然后开始混搭,来个随机分配(就是前期好的库存和后期差的新货混搭)等慢慢的前期库存清完了,大家也慢慢接受了后期的,就完成过渡了。个人根据网上购物得出的经验猜测的哈。因为网上买东西,通常随机发货的,一般都是新款或者品牌差一点的。

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